Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Envie um e-mail para site@lizielizi.com.br nos informando seu interesse em realizar uma troca ou devolução.
Você receberá o formulário a ser preenchido e orientado dos demais procedimentos a serem seguidos.
Após o recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para entrar em contato com a loja por e-mail solicitando sua troca/devolução. A partir desse período o mesmo não poderá mais ser realizado.

COMPRE COM RESPONSABILIDADE POIS O CUSTO DO FRETE DAS TROCAS/DEVOLUÇÃO são por conta do cliente. Em caso devolução do pedido por conta de DEFEITO, o frete de devolução de defeito é por conta da loja, através de código de postagem.

O produto deve ser enviado em até 7 dias corridos após o e-mail de confirmação de recebimento do formulário.

Após recebermos sua encomenda aqui, entraremos em contato por e-mail em até 2 dias úteis para prosseguir com a troca ou devolução.

*Não aceitamos envio de encomendas A COBRAR. Caso seja enviado, a loja se reserva ao direito de não receber ou cobrar o valor pago do cliente.

*Não reembolsamos envios de Devoluções, via Pac ou Sedex, feitos sem prévia consulta por e-mail.

*Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de mau uso ou avaria. Caso contrário, a loja se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

1. Avaria e defeito:

Se o produto adquirido apresente evidências de avaria ou defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após recebimento através do e-mail site@lizielizi.com.br.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Os produtos devolvidos fora dos prazos indicados serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.

Entre em contato através do e-mail site@lizelizi.com.br para eventuais dúvidas!

 
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